Kontakt und Geschäftsbedingungen.


Bei Rücksendungen:

Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Wird die Ware nicht im Originalzustand zurückgesendet, haftet der Käufer für etwaige Wertminderungen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter mollyrosenhoney@gmail.com, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden möchten oder wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Denken Sie daran, bei der Kontaktaufnahme per E-Mail die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Bestellung im System finden können.

Vergewissern Sie sich vor der Bestellung von Kleidung oder Schuhen, dass die Maße und Größen korrekt sind.


Stornieren Sie Ihre Bestellung:

Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast und dir doch noch unsicher bist, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu widerrufen
und sie innerhalb von 14 Tagen zu stornieren.

Wenn du bei Mollyrosenhoney einkaufst, beginnt die Herstellung der Ware unmittelbar nach Eingang der Bestellung.
Anschließend beträgt die Lieferzeit 2–4 Wochen, wobei die Ware unmittelbar nach ihrer Herstellung
direkt vom Hersteller an den Kunden versandt wird.

Die Ware kann daher bereits beim Kunden angekommen sein, während die Widerrufsfrist noch läuft.

Das Widerrufsrecht gilt sowohl für die gesamte Bestellung als auch für Teile der Bestellung.

Wird eine Bestellung storniert, die sich bereits auf dem Weg zum Kunden befindet, darf das Paket bei Ankunft beim Kunden nicht angenommen werden.
Mollyrosenhoney wird die Bestellung dann umleiten.

Wird das Paket vom Kunden angenommen, nachdem der Widerrufsprozess eingeleitet wurde, darf die Ware nicht ausgepackt werden,
sondern muss an die Adresse von Mollyrosenhoney in Dänemark zurückgeschickt werden. Der Kunde muss für den Versand und die Versandkosten aufkommen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens 3 Tage nach Eingang des Pakets.

Stornieren Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung, indem Sie in Ihrer per E-Mail erhaltenen Bestellbestätigung auf die Schaltfläche „Cancel your order within 14 days“ klicken.
Geben Sie anschließend im untenstehenden Formular „Bestellung stornieren“ an, dass die Bestellung storniert werden soll, sowie die entsprechende Bestellnummer. Geben Sie bitte auch den Grund für die Stornierung der Bestellung an.
Mollyrosenhoney wird daraufhin den Stornierungsprozess einleiten.

Reklamation:

Wenn Sie bei Mollyrosenhoney.dk einkaufen, haben Sie bei Herstellungsfehlern ein 24-monatiges Reklamationsrecht.

Sollten Sie das Pech haben, einen fehlerhaften Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail:
mollyrosenhoney@gmail.com
Beschreiben Sie dabei den Fehler und fügen Sie Fotos des Artikels und des Fehlers bei.

Wird der Mangel anerkannt, werden wir ihn entweder durch Reparatur, Preisnachlass oder Rückgabe beheben.
Die Ware muss dann innerhalb von 14 Tagen an mollyrosenhoney in Dänemark zurückgesendet werden.

Da der jeweilige Lieferant der fehlerhaften Ware kontaktiert werden muss, kann die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen, da dieser gemäß dem Kaufgesetz das Recht hat, den Mangel zu beheben.
Reklamationen können nur für Mängel geltend gemacht werden, die bereits bei Erhalt der Ware vorhanden waren,
und nicht für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Abnutzung der Ware entstanden sind.

Mollyrosenhoney ist bestrebt, dem Kunden ein positives und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

Mollyrosenhoney ist zudem bestrebt, das Einkaufserlebnis so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.
Dies erreichen wir dadurch, dass die Produkte auf Mollyrosenhoney.dk erst nach Eingang der Bestellung hergestellt werden.
Dadurch wird Massenproduktion vermieden,
die Umweltbelastung wird verringert und es wird besser auf die Umwelt sowie auf die Mitarbeiter geachtet, die die Waren herstellen.

Wir wünschen dir viel Spaß beim Einkaufen auf Mollyrosenhoney.dk.


DSGVO:

Mollyrosenhoney ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten von Kunden, die bei Mollyrosenhoney einkaufen.
Wir erheben personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den von Ihnen übermittelten Informationen:
Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Dies geschieht, um Newsletter an alle versenden zu können, die sich für den Newsletter oder den Mollyrosenhoney-Kundenclub angemeldet haben, sowie um Bestellungen abzuwickeln.
Außerdem werden die gekauften Artikel, das Kaufdatum sowie der Kaufpreis erfasst.
Diese Informationen werden verwendet, um das Reklamationsrecht des Kunden zu gewährleisten.

Es ist uns sehr wichtig, alle erhobenen personenbezogenen Daten sorgfältig zu schützen.

Wenn Sie den Newsletter abbestellen möchten, können Sie dies am Ende des Newsletters tun.
Wenn Sie Kunde bei Mollyrosenhoney waren und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie dies per E-Mail an
beantragen. mollyrosenhoney@gmail.com


SE-Nr.: 45005038

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