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Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyez l'article dans les 30 jours suivant la livraison.

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Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Veuillez vous assurer que les mesures et la taille sont correctes avant de commander des vêtements ou des chaussures.

 

Tous les articles sont fabriqués après réception de la commande. Il faut donc compter un délai de livraison de 2 à 5 semaines.


La plupart des produits vendus chez Mollyrosenhoney proviennent d'un fournisseur londonien.

 

Il existe également des produits provenant d'un fournisseur en Lettonie.

 

Dans la catégorie Offres, vous trouverez des échantillons de produits provenant de fournisseurs de Hong Kong et de Hangzhou, en Chine.

 

Lorsque vous cliquez sur les articles, la description de l'article indique où se trouve le fournisseur.

 

Pour les commandes de produits fabriqués en Angleterre ou en Lettonie :

L'article vous sera envoyé directement par le fournisseur. Cela permet de vous garantir une livraison rapide, économique et durable.

 

Lorsque vous commandez des échantillons et des articles en fin de série dans la catégorie Offres, les articles vous sont envoyés depuis l'adresse professionnelle de Mollyrosenhoney au Danemark. La commande vous est envoyée par GLS.

 

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Lorsque vous effectuez un achat sur Mollyrosenhoney.dk, vous bénéficiez d'un droit de réclamation de 24 mois en cas de défaut de fabrication.
Si vous avez malheureusement reçu un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l'adresse suivante :
mollyrosenhoney@gmail.com
en décrivant le défaut et en joignant des photos de l'article et du défaut.
Si le défaut est approuvé, nous le réparerons soit par une réparation, une réduction du prix ou un retour.
L'article doit alors être envoyé à mollyrosenhoney.dk dans les 14 jours
Étant donné que le fournisseur de l'article défectueux doit être contacté, le traitement de la réclamation peut prendre un certain temps, car celui-ci a le droit, conformément à la loi sur la vente, de remédier au défaut.
Seuls les défauts présents sur l'article à la réception peuvent faire l'objet d'une réclamation, et non les défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure de l'article.

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Pour ce faire, les produits proposés sur Mollyrosenhoney.dk ne sont fabriqués qu'après réception de la commande.
Cela permet de lutter contre la production de masse,
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