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Veillez toujours à prendre correctement vos mesures et à choisir la bonne taille avant de commander des vêtements ou des chaussures.

Toutes les commandes, à l'exception de celles de la catégorie « Stock », sont expédiées directement au client depuis le fabricant en Angleterre.

De cette manière, nous gagnons du temps, vous faites des économies et nous réduisons les émissions de CO₂.

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La commande sera expédiée à l'adresse de Mollyrosenhoney au Danemark. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué au plus tard 3 jours après réception du colis.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa passation en cliquant sur le bouton « Annuler votre commande dans les 14 jours » figurant dans la confirmation de commande reçue par e-mail.
Veuillez ensuite indiquer sur le formulaire ci-dessous, dans la section « Annuler votre commande », que vous souhaitez annuler votre commande et préciser son numéro. Veuillez également indiquer le motif de l'annulation.
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Si vous avez eu la malchance de recevoir un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement par courriel :
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où l'erreur est décrite et des photos de l'article et de l'erreur sont jointes.

Si l'erreur est approuvée, nous la corrigerons soit par une réparation, soit par une réduction de prix, soit par un retour.
L'article doit ensuite être envoyé à mollyrosenhoney au Danemark dans un délai de 14 jours.

Étant donné qu'il est nécessaire de contacter le fournisseur de l'article défectueux, le traitement peut prendre un certain temps, car celui-ci a le droit, en vertu de la loi danoise sur la vente, de remédier au défaut.
Les réclamations ne peuvent concerner que les défauts présents sur l'article à sa réception.
et non les défauts survenus en raison d'une utilisation incorrecte du produit ou de l'usure normale de celui-ci.

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