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mollyrosenhoney@gmail.com
en décrivant le défaut et en joignant des photos de l'article et du défaut.
Si le défaut est approuvé, nous le réparerons soit par une réparation, une réduction du prix ou un retour.
L'article doit alors être envoyé à mollyrosenhoney.dk dans les 14 jours
Étant donné que le fournisseur du produit défectueux doit être contacté, le traitement de la réclamation peut prendre un certain temps, car celui-ci a le droit, conformément à la loi sur la vente, de remédier au défaut.
Seuls les défauts présents sur le produit à la réception peuvent faire l'objet d'une réclamation, et non les défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure du produit.

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