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Normalmente, não aceitamos cancelamentos de encomendas, mas entre em contacto connosco se mudar de ideias sobre uma encomenda.

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Ao fazer compras em Mollyrosenhoney.dk, tem direito a reclamar durante 24 meses em caso de defeitos de fabrico.
Se teve a infelicidade de receber um artigo com defeito, contacte-nos imediatamente por e-mail:
mollyrosenhoney@gmail.com
descrevendo o defeito e anexando fotos do artigo e do defeito.
Se o defeito for aprovado, iremos corrigi-lo através de reparação, redução do preço ou devolução.
O artigo deve então ser enviado para mollyrosenhoney.dk no prazo de 14 dias.
Como o fornecedor do artigo com defeito deve ser contactado, o processamento da reclamação pode demorar algum tempo, uma vez que o fornecedor tem o direito de remediar o defeito de acordo com a Lei de Venda de Mercadorias.
Só podem ser feitas reclamações sobre defeitos que estavam presentes no artigo no momento da receção, e não defeitos que surgiram devido ao uso incorreto ou desgaste do artigo.

A Mollyrosenhoney esforça-se por proporcionar ao cliente uma experiência de compra positiva e segura.

A Mollyrosenhoney também se esforça por tornar a experiência de compra o mais ecológica possível.
Fazemos isso garantindo que a seleção na Mollyrosenhoney.dk só seja produzida após a encomenda ser feita.
Isso contraria a produção em massa,
reduz a poluição e protege melhor o ambiente e os funcionários que produzem os produtos.

Esperamos que aprecie a sua experiência de compra em Mollyrosenhoney.dk.


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